Парадокс безопасности

На рабочем месте, во всех отраслях, безопасность и восприятие риска идут рука об руку. Для того чтобы принять безопасное отношение и поведение и тем самым предотвратить несчастные случаи, необходимо иметь высокий уровень восприятия риска, но этого часто не хватает.

РИСК И ОПАСНОСТЬ ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫ?

Не совсем! Оба термина относятся к чему-то, что может вызвать неприятные последствия, но они имеют два разных значения.

Опасность относится к характеристике объекта или ситуации, которая может причинить ущерб. Она тесно связана с объектом, к которому относится. Если вещество опасно, то оно опасно независимо от того, кто его использует.

Понятие риска, с другой стороны, субъективно: это оценка возможности контакта с опасностью и возникающего в результате этого ущерба.

Поэтому профессиональный риск — это оценка вероятности контакта работника с опасностью в пропорции к коэффициенту тяжести ущерба, который может быть нанесен работнику.

ЧТО ТАКОЕ ВОСПРИЯТИЕ РИСКА?

Восприятие риска и безопасности на рабочем месте — это оценка опасности, которую каждый человек обрабатывает и приписывает данной ситуации.

Однако проблема заключается в субъективности, с которой вырабатывается эта оценка. Работники основывают свою оценку не на определенных математических данных, а на собственном мышлении и привычках. Часто вовлечение эмоций и знаний влияет на восприятие работником риска, которое имеет тенденцию к снижению, тем самым недооценивая реальный риск.

ПОЧЕМУ ОН СНИЖАЕТСЯ.

Необходимо учитывать ряд переменных, влияющих на восприятие риска, таких как: возраст, пол, культура, состояние здоровья, уровень образования и т.д…,

Однако решающее значение имеет привычка.

Фактически, когда работник часто подвергается риску, он настолько осознает его, что перестает воспринимать его как таковой и теряет бдительность.

Или, наоборот, редкость определенного риска приводит к убеждению, что нет необходимости принимать меры предосторожности против него.

Существует множество других факторов, например, опыт. Те, у кого больше опыта работы, лучше знают об опасностях и поэтому более уверены перед лицом возможных рисков, что приводит к снижению восприятия риска.

Как ни парадоксально, обучение технике безопасности также снижает восприятие риска работником, поскольку он считает, что имеет больше контроля над ситуацией и, следовательно, над опасностью.

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ.

Лучшим способом действий для снижения возможных несчастных случаев является выявление восприятия опасности, что может принести значительные выгоды для организации компании. Зная уровень восприятия работниками опасности, можно легче определить внутренние цели по предотвращению несчастных случаев и защите от рисков.

Работодатель может отреагировать соответствующим образом, например, с помощью соответствующих форм общения, консультирования, надзора, контроля или координации, с помощью информации о взаимосвязи между несчастными случаями и восприятием риска или с помощью программы обучения техническими специалистами и операторами, обладающими знаниями в области психологии труда, безопасности и здоровья.

В идеале должно быть непрерывное обучение и хорошая подготовка работников, а также всесторонние информационные процессы в компании.

В заключение следует отметить, что у каждого человека свое видение действительности, которое иногда склонно искажать восприятие риска и опасности, поэтому компания должна стараться держать своих операторов под наблюдением и всегда с высоким уровнем внимания, иначе существует риск легкомысленного отношения к ситуации и возникновения ужасных аварий.