Информация, которую мы публикуем в рамках бизнес-контекста, относящаяся к безопасности, имеет такой вес, что будет влиять на поведение ресурсов, обусловливая фактически восприятие опасностей, которые их окружают, и осознание ихролей.
На самом деле немаловажно донести всю необходимую информацию, которая позволяет нам работать в полной безопасности, но прежде всего важны методы и каналы, которые используются для передачи информации эффективным способом, то есть четким, понятным, интерактивным.
Напоминаем, что Законодательный декрет 81/2008 подчеркивает необходимость информирования и обучения работников рискам и напоминает, что информация должна быть легко понятна работникам, позволяя им приобретать необходимые знания.
В Италии есть много причин, которые способствуют несчастным случаям на рабочем месте, чтобы назвать несколько:
— неправильное восприятие риска работником;
— неадекватные учебные курсы;
-Жесткие ритмы работы;
Поэтому обучение является центральным аспектом. Статья 37 Законодательного декрета 81/08 углубляет аспект профессиональной подготовки, определяя характеристики, которые не являются исключительно техническими, или те методы связи, которые включены в так называемые нетехнические навыки, которые считаются дополнительным компонентом безопасности.
Менеджер или тренер, которому удается сделать себя понятным каждому, во избежание сомнений не только значительно снижает погрешность и неопределенность, но и умудряется укреплять отношения через создание здоровых доверительных отношений. Без эффективной коммуникации наше сообщение может превратиться в ошибку, непонимание, разочарование или даже катастрофу из-за того, что его неправильно поняли.
Каковы лучшие методы общения?
Наличие большего количества методов общения означает большую уверенность в том, что сообщение получено правильно, избегание неадекватной информации и агрессивное или пассивное общение.
Если мы хотим резюмировать некоторые координационные центры для эффективной коммуникации, они будуттакими:
-Развивайте соответствующие навыки по этому вопросу и всегда общайтесь об этом профессионально.
-Постарайтесь понять собеседника (эмпатия), тем самым подталкивая его задавать вопросы и дискуссии, повышая уверенность в себе.
-Предположить отношение, направленное на понимание с позой и тоном голоса, соответствующим контексту, избегая чрезмерныхжестов.
— Быть напористым; уравновешивание и уважение собственного мнения и мнения получателя путем открытой и полезной позиции
Как распознать результаты хорошего общения?
Имейте в виду, что результаты измеряются обратной связью от получателей, а также восприятием активного слушания всеми собеседниками во время встречи, а также созданием определенной степени взаимного доверия.
События 
