ISO9001 – was ist das?
Es ist der internationale Referenzstandard, der von der ISO (Internationale Organisation für Normung) entwickelt und für das Qualitätsmanagement jeder Organisation anerkannt wurde, die gleichzeitig reagieren möchte:
– die Notwendigkeit, die Effektivität und Effizienz interner Prozesse zu steigern – als organisatorisches Instrument zur Erreichung der eigenen Ziele;
– die wachsende Wettbewerbsfähigkeit auf den Märkten durch die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
Dieser Standard richtet sich an jede Art von öffentlicher oder privater Organisation, an jeden Sektor und jede Größe, jedes verarbeitende Gewerbe oder jede Dienstleistung.
Wie bekomme ich eine ISO 9001 Zertifizierung?
ISO hat die Norm ISO 9001 entwickelt und veröffentlicht, führt jedoch keine Prüfungs- oder Zertifizierungsaktivitäten durch. Diese Aktivitäten werden tatsächlich von den Zertifizierungsstellen unabhängig von der ISO durchgeführt. Letztere kontrolliert diese Stellen nicht, entwickelt jedoch internationale freiwillige Standards, um bewährte Verfahren bei der Durchführung von Prüfungs- und Zertifizierungsaktivitäten auf globaler Basis zu fördern (z. B. legt ISO / IEC 17021 die Anforderungen für Stellen fest, die Dienstleistungen prüfen und Zertifizierungssysteme zertifizieren ).
Ergebnisse von Zertifizierungen nach ISO 9001, die unter Akkreditierung ausgestellt wurden. Die ISO 9001-Zertifizierung wird sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor eingesetzt, um das Vertrauen in die von Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen, zwischen Geschäftspartnern in Geschäftsbeziehungen, in die Auswahl von Lieferanten in Lieferketten und in die Auswahl von Teilnehmern in der Öffentlichkeit zu stärken Hinweise.
